乐之网络

　　我不想贬低文字的重要性，但也不想忽视视觉。两者是同等重要的交互设计元素。文字就是交互，但那些视觉元素（比如图标、菜单、图像等）才是用户实际上操作的东西。虽然有些可用性专家会提及Craigslist甚至Amazon，作为丑陋但可用（而且受欢迎）的网站案例。但毫无疑问，美感总会有所帮助。
　　情感是用户体验的关键：视觉设计好的网站能使用户放松，提升可信度和易用性。考虑到多数用户注意力短暂，认知往往成为事实：如果视觉做得很糟糕，用户不会费神去深入研究你的交互设计。
　　让我们来细说视觉的重要性，因为它关系到交互，保证了清晰的方向指引和一致性。

　　一、尊重视觉的主导地位

　　信息图专家David McCandless表明，我们大部分的脑力资源都花在了视觉上。
　　作为人类，视觉是我们的主要感观。但是其他动物更多依赖听觉与嗅觉，我们是视觉主导的生物。正如数据记者兼信息图专家David McCandless在一场引人入胜的TED演讲中提到的，我们会调动全部感观，但多数的脑力都花在了视觉上——虽然我们很难察觉。他用计算机进行了类比……
　　“视觉是感观中迅速的。它和计算机网络的速度相同。之后是触觉，相当于一个U盘的速度。然后才是听觉与嗅觉，约等于硬盘的速度。
　　“后面才是可怜的味觉，运算速度几乎近似便携式计算器。角落里那个小方块，百分之0.7，那就是我们实际了解的量。所以你的很多感观——绝大多数感观都是视觉上的，它蜂拥而来——你却浑然不觉。”
　　视觉影响行为，也影响体验，Stephen P. Anderson说。
　　但是对于交互设计这意味着什么？它意味着你对产品做出的每一项视觉上的决策，都对交互有很大的影响，即使是在不知不觉间。
　　产品设计顾问Stephen P. Anderson指出，视觉影响的不只是体验，也会影响用户的行为。
　　记住，交互设计的目标之一就是让用户尽可能少地思考。你认为哪个更有利于销售？哪个视觉上看更舒服？
　　由于交互设计就是要创造人们想用的东西，有吸引力的事物更激发人的渴求，因此更能发挥作用。

　　二、提供清晰的方向与指引

　　用户不会漫无目的浏览网站。人们通常都有个大体概念他们要去哪，但还需要一些指引和线索。他们会在脑海中创建地图，既然我们刚刚提到人是视觉生物，那么就需要一些视觉路标来指路。
　　某种程度而言，你的导航要像GPS那样。用户需要了解他们当前位置，哪些路线是可行的，下一步该怎么做。
　　但面包屑导航应该作为备选方式，因为对于页面间的点击跳转，它们在视觉上并不直观。它们多用于层级复杂的网站，比如电商网站，简单的网站不需要它。如果对此持疑，回顾你的网站地图，看看加入面包屑导航能不能提升易用性，或者只是添乱。
　　面包屑导航、链接——还有菜单、搜索框和可点击的图标——都是基于视觉的手段，让你建立方向和指引。谈到主导航时，你需要让它给人留下强烈的视觉印象。

　　三、确保视觉统一

　　一致性展现了网站在设计和排列方面的逻辑，创造更加令人愉悦的体验（我们都知道，开心的用户是会回头的）。
　　我们之前提过，人们更喜欢统一是因为它增加了可预知性（降低学习成本）。如果你的界面容易学习，它也会更容易使用。人们不喜欢令人不快的惊喜，正如惊讶小化原则中所说：
　　不一致引发的问题，是它增加了“认知负荷”。Nielson Norman Group的用户体验专家，Kathryn Whitenton，在热议博文中解释过，认知负荷是用户在使用产品时需要思考的量。
　　一致性展现了网站在设计和排列方面的逻辑。
　　每项不一致都迫使用户停下脚步，来处理此处不同所表达的含义，它为何不同，又是如何影响他们的行为。因此，不一致的地方越少，交互越顺畅，体验越好。
　　例如，单选按钮在界面某部分只允许单选，那么它在其他部分就不应该多选。文案也该如此，既然在某个部分用了“保存”作为名称，在其他部分里就不该称作“储存”。如果某张图片触发了一个弹窗，那它在别处就不该打开新窗口。时刻要问自己，“我希望用户如何操作？”

　　四、将UI设计模式作为基准

　　UI设计模式，可以理解为特定情况的佳设计实践。既然用户已经熟悉各种设计模式，使用它们降低了界面的学习曲线。常见的UI模式包括旋转木马、相关链接、幻灯片……还有更多
　　当然，UI模式并非即插即用的模块，你还是得基于网站的外观与感觉为它们特殊定制。

　　五、通过风格指南创建一致性

　　虽然UI模式有助于提升熟悉感，风格指南才能确保全站统一。
　　风格指南是一部手册，列出了产品的特殊偏好，这些部分很难记忆——比如全站内容的尺寸和字体、主导航的主色与辅助色的颜色梯度、按钮点击状态的表现，等等。

　　六、精华总结

　　人们上网时，他们说自己在“看”网站，而不是与它“互动”，尽管后者更准确。我们严重依赖视觉，视觉引导我们建立观念、解决问题，我们所相信的会引导我们的行为。由于交互设计如此贴近用户体验，通过视觉打造佳的用户体验，虽然间接，但确信无疑促成了更好的交互。